• Vesti
• O kompaniji
• Press: Kliping
• Press: Video
• Press: eArhiva
• Sertifikati
• Nagrade
• Partnerstva
• Reference
• Društvena odgovornost
• Ankete

Sertifikati

Kompanija MFC Mikrokomerc svoje poslovanje je uskladila sa međunarodno priznatim standardima kvaliteta ISO 27001:2005 i ISO 9001:2008.

Efikasno upravljanje kvalitetom je od velikog značaja za uspeh naše kompanije. Standardi kvaliteta su definisani politikom kvaliteta a za njihovo sprovođenje i doslednu primenu brine se Sektor za upravljanje kvalitetom i top menadžment kompanije.

U želji da naša poslovna ponuda bude što kvalitetnija permanentno pratimo nove svetske standarde i nastojimo da ih implementiramo u svoje poslovanje.

Standard ISO 20000-1:2011

Pojava standarda ISO/IEC 20000-1:2011 je dokaz uspeha i popularnosti primene najbolje prakse upravljanja nivoom usluge širom sveta, primenom najvišeg profesionalnog standarda sa ciljem da se prevaziđu očekivanja klijenata.

Koristi od certifikata ISO 20000-1:2011 za MFC Mikrokomerc su:

• Preispitivanje postojećih usluga;
• Pregovaranje sa kupcima;
• Izrada kataloga usluga
• Implementacija poboljšavanja politike usluga i relevantnih procesa;
• Uspostavljanje prioriteta;
• Planiranje rasta usluga;
• Preispitivanje „outsource“ procesa;
• Izrada i nadzor nad realizacijom sporazuma o nivou usluga;
• Uključivanje procesa računovodstva u praćenje cena usluga;

Standard ISO 27001:2005

Standard ISO 27001:2005 je značajan standard za organizacije koje se bave uslugama u oblastima koje su na bilo koji način povezane sa Informacionim tehnologijama i potrebom za očuvanje poverljivosti informacija. Njegova implementacija i primena omogućavaju bolju saradnju sa sličnim organizacijama širom sveta koje posluju po ovom modelu. Ovim standardom (ISO 27001:2005), organizacije demonstriraju svojim korisnicima i ostalim zainteresovanim stranama da posluju sa poslovnim procesima na bazi principa sigurnosti i da je poslovna politika usmerena na stalna poboljšavanja u sistemu menadžmenta za bezbednost informacija i procesima pružanja usluga povezanim sa njim.

Standard ISO 9001:2008

Organizacije koje primenjuju standard ISO 9001:2008, koriste međunarodno priznat alat za organizaciju poslovnog sistema. Uz primenu ovog standarda i uz posedovanje sertifikata kao dokaza o usaglašenosti, organizacije skreću pažnju poslovnog sveta na sebe i poslovno okruženje ih posmatra kao ozbiljne igrače na tržištu.

Sertifikovan sistem menadžmenta kvalitetom prema zahtevima standarda ISO 9001:2008 osigurava efikasnost, doslednost i kvalitet proizvoda i usluga, preko kojih organizacija obezbeđuju poverenje i zadovoljstvo svojih korisnika/kupaca.